電話しか手段がなければ、電話をするしかありません。
「メールでは受付しないのか？」
「Faxだと何でダメなんだ？」
「郵便じゃ時間がかかる！」
「Webフォームから受付できないのか？」
「何で電話でしか受け付けないんだ！」
Webフォームからしか受付できないとすれば、
「メールでは受付しないのか？」
「Faxだと何でダメなんだ？」
「郵便でもいいじゃないか、何でダメなんだ！」
「電話で話したほうが早い、電話で受付しろ！」
「何でWebフォームからしか受け付けないんだ！」
「うちにはパソコンやスマホがないから無理だ！」
Faxでしか受付できないとすれば、
・・・・以下同様文のため省略・・・
複数の手段があれば、選択肢は広がります。
手段・方法が1つなら、それを使うか、諦めるか。
複数の手段があれば、それはバッファーになります。
手段・方法が1つなら、それが詰まればパンクしてしまいます。
どこかで折り合いを付けていくしかありません。
電話はあまねく普及しています。
なので手段・方法としてはベストでしょう。
しかし電話には、回線の制限、受付者の制限、受付や対応のための時間の制限があります。
そう考えると、電話以外の手段・方法が必要です。
一部の取りこぼしがあるかもしれませんが、電話以外の手段・方法を普及させるチャンスでもあります。
思い切って新しい方法へ移行してみても、いいんじゃないかと思うのです。
