最近TVで、銀行や保険会社の働き方改革の事例が紹介されています。
そのひとつとして、ロボットによる効率化という話があります。
RPAと言うそうです。じきにもっと普及するかもしれません。
効率化とは
紹介される例としては、今まで1つ40分かかる仕事を8つ、人間がやっていた。
同じ業務をロボットなら1つ10分で終わらせられます。
320分が80分で終わります、といった感じです。
（実際はもっと短くなるようですが）
図で表すとこんな感じでしょうか。
↓↓↓↓↓
めでたし、めでたし？
なぜ効率化する？
効率化といいますが「効率化すること」ってなんでしょう？
何のために効率化するんでしょう？
そのために何を（効率化）すればいいんでしょう？
そして、効率化ができたらどうなるのでしょう？
どういう結果が出れば、効率化したと言えるのでしょうか？
人が採用しづらいから、労働力不足だから？
効率化して、時間に余裕ができたら、他の業務をする？
これを繰り返していると、いつまでたっても効果が出ません。
箱の中を整理して、片付けて、開いたスペースにまた物を入れる。
そうするとその箱の大きさの分だけ、いつの間にか物が溜まっていきます。
箱に空きスペースができたら、小さい箱に取り替えるっていう発想はどうでしょう？
その箱を持ち運ぶのがラクになるかもしれません。
もう1個、別の箱を持ってくるっていうのも、いいかもしれません。
箱の中だけではなく、箱の外に目を向けられるのではないでしょうか？
業務自体を減らしているか
本当にそれをやる必要があるの？
ロボットであっても人であっても、やらなくていいことはやらなくていいと思います。
やらなくていいことを、お金や機械を使っていくら早く終わらせても、意味がありません。
8個の業務、3個に減らせたら、今までの半分の時間で終わらせても、時間に余裕ができます。
なんかビールに見えてきてしまいました（笑）
早く終わったら、早く帰ってビール飲むのもいいですよね。
これは効率化ではありません
穴あけドリルをレバーで下ろして、鉄板に穴を開けます。
ある大手のコンサル会社の方が、こう言ったそうです。
「鉄板にドリルが付くまでは、ドリルは空気に穴を開けている」
「レバーを速く下ろして、空気に穴を開ける時間を減らせ！」
無茶苦茶ですね。
これは効率化でも何でもなく、単なる根性論ですね。
少なくとも、こんな発想にだけはならないようにしなければ。
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【編集後記】
今週は東北方面に出張でした。
行く先々でおいしいお酒をいただきました。
最近はデブ対策のためハイボールに偏りがちですが、やはり美味しい日本酒もやめられませんね〜
