出口が見えてきました
始まりがあれば終りがある
ものごとには2種類あります。
・始まりがあって、終りがあるもの
・終りがない、または終りがあるのかわからないもの
多くの仕事は、始まりと終わりがはっきりしています。
私の場合、たとえば確定申告。
確定申告の始まりは2月16日、終わりは3月15日。
期限があるものです。
今年も例年とほぼ同じく、確定申告のご依頼をいただきました。
その9割方のメドがつきました。
終了日はおそらく10日前後だとは思いますが、実質的な終了は3月初旬ぐらいかと。
今までで、いちばんスムーズだと思います。
今回の勝因は流れ
今回は何が良かったか？
まず挙げられるのは、お客様から資料が来るタイミングです。
こちらで投入調整をしたわけではないのですが、いいタイミングで資料が届いています。
たとえば50件のご依頼があったとして、いっぺんに50件分の資料が来るのと、1週間あたり7,8件ぐらいが滑らかに来るのでは、仕事の進み具合は格段に違います。
砂時計とおなじです。
いっぺんに砂を流し込むと、詰まったり溢れたりしてしまいますが、一定の流量で流せば、スムーズに流れていきます。
仕事や生産性など、ボトルネックをなるべく作らない、というのは昔から言われていますが、今回はそれが生じませんでした。
マルチタスクとシングルタスク
マルチタスクと、シングルタスクというものがあります。
マルチタスクは複数のことを同時に進める方法、シングルタスクは1つずつ順番にやっていきます。
では、どちらが早く終わるか？
これを聞くと、複数のことを同時に進めていく方が、早く終る。
そう考える人は、けっこういます。
でも、かんたんな例ですが、次のようなことを試してみると分かります。
数字（1、2、3・・・）、アルファベット（A、B、C・・・）、記号（◯）、記号（・）を4列に書きます。
ヨコにに1，A、◯、・、（行替えして）2、B、◯、・、（行替えして）3、C・・・と書くのと、タテに1234・・（列替えして）ABCD・・と書く場合。
1つずつ（列ごとに）順番にやっていく方が、実は早く終わります。
違うカテゴリーや仕事に移ると、その切り替えに時間がかかり、効率が落ちロスとなるのです。
マルチタスクでやると、10個の仕事をやった気がしますが、完了した仕事は1つだけ。
シングルタスクだと、1日に3つしか終わらなくても、3つは確実に終わる。
というような差ができるのです。
今回の確定申告は、そういう意味で今まででいちばんスムーズにシングルタスクが流れている気がします。
もちろん、油断は禁物ですが、今回の状況はきちんと記録を取っていますし、終わってからあらためて検証して、今後につなげていきたいと思います。
（問題点も認識しています）
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